1、客户服务主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的所有要素客户服务的技巧有哪些？一电话沟通电话沟通技巧1做好电话记录电话机旁应备记事本报修记录投诉记录和中性笔即使是人们用心去记住的事，经过9小时，遗忘率也会高达70%；与客户沟通的语言技巧一简明扼要在与客户...