1、与病人交谈时，护士应集中注意力，全神贯注地倾听对方的谈话，避免心不在焉或随意中断病人的谈话特别是对老年病人，面对面的交谈效果最佳护士应确保自己面向病人，以表现出尊重和关注在沟通过程中，护士应注意以下问题1不要轻易判断匆忙下结论或随意批评对方2沟通时间不宜过长，应根据；4在老人面前谈论或嘲讽对方或他人的错失5...