
客户服务沟通技巧有哪些内容
五巧用第三方证言借助其他客户的评价和体验,增加产品或服务的可信度第三方证言往往比自我夸赞更具说服力六使用两种肯定的问话方式在成交阶段,避免使用带有肯定和否定的问题采用两种肯定的方式让客户做决定,有助于提高成交率七始终带着微笑沟通在与客户沟通时,保持微笑和亲切的态度。对待每位客户都要充满热情,使用欢迎语进行问...
五巧用第三方证言借助其他客户的评价和体验,增加产品或服务的可信度第三方证言往往比自我夸赞更具说服力六使用两种肯定的问话方式在成交阶段,避免使用带有肯定和否定的问题采用两种肯定的方式让客户做决定,有助于提高成交率七始终带着微笑沟通在与客户沟通时,保持微笑和亲切的态度。对待每位客户都要充满热情,使用欢迎语进行问...