1倾听并关注患者在与患者交流时，护理人员首先应该做到倾听和关注通过倾听，护理人员可以帮助患者表达自己的想法和需求，表现出对患者的关注，这将鼓励患者主动地介绍自己的问题，增加双方之间的信任感和亲近感2用恰当的语气和语调进行对话护理人员在与患者沟通时应该用温和的语气和语调这样可以让；在护理工作中，选择恰当的称呼至关...