4让顾客自己掌握主动权，买不买东西，是顾客最大的权利，所有想代替顾客作决定的商家都是非常愚蠢的5找到共同话题，从谈生意的角度来讲，怎样才能迅速地和一个陌生人由生变熟，直到建立某种信任关系就是需要沟通技巧的6赢了争辩，失了顾客，网上开店的目的只是卖东西，只要推销自己的商品就可。关注顾客的痛点，提供个性化服务方案商家...