酒店销售与客户沟通的技巧1外表保持良好的仪容仪表，给客人留下好印象2分清关系无论关系如何，都应保持对客人的尊重3语言灵活使用不同的语言方式，但记得基本用语如称呼问候等4电话沟通接到客人电话时，首先表达尊重，简明扼要地沟通，提前到达约定地点5营销产品重点介绍酒店。酒店管理人员必知的沟通技巧酒店管理知识...