1保持积极的心态积极的心态对于有效沟通至关重要在提供反馈时，应着眼于建设性，避免负面批评和抱怨避免让他人感到受到攻击或批评，因为这会导致沟通中断即便在表达担忧或不快时，也要保持友善，激发积极情绪2注意语调在表达观点时，应保持自信，但避免显得咄咄逼人自信与直率应伴随着。员工沟通技巧培训总结篇一公司为提升员工沟...