护士的沟通技巧与案例分析免费ppt

1、护士应具备的沟通技巧让语言充满亲和力文明礼貌用语等获得好感的说话技巧多提一些善意的建议记住对方所说的话及时发现对方微小的变化记住对方的名字让语言充满亲和力态度诚恳,表现出兴趣,表示友善,轻松,愉快幽默,适应别人,谦虚有礼注意倾听勿随意打断对方谈话,勿插话平等待人。2、护士与病人之间的沟通交流,是护理工作中不可...