3管好性格在沟通过程中，因牢记自己的性格短板，做到时刻提醒，提前预防和有效避让千万不能被自己的“性格”短板所控制4增强记忆在沟通过程中，增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施，记忆准确性高的人，不但传递信息可靠，而且接收信息也准确5思维水平在沟通过程中，提高思维。一沟通的含义与沟通在管理中的作用一沟通的含...