医务人员沟通技巧ppt

加强自我修养，保持健康心态 互敬互助，建立并列关系 共同查房，提供优质服务2 改善医护关系的技巧 明确各自的位置和角色 真诚合作互相配合 关心体贴互相理解 互相监督建立友谊3 做好医患沟通 充分领悟角色 努力充实自己 医患沟通中的先决条件 医务人员；1倾听与回应 要想与他人有良好的语言交流，倾听与回应是必不可少的先倾听再回应，能让你听取对方的意见，明白对方的所思所想，再交流时，你的说话定能贴近对方思想，从而达成最好的沟通结果2话题的展开 话题的展开注重时间场合氛围与人物，善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的。

3 鼓励病患表达医务人员要学会倾听，伴随患者述说的语言声调表情等，加以点头和眼神的关注，使患者感觉到你不仅是在听，而且已经体会到他的心情沉默一般用于沟通中期，主要是给患者提供思考的空间，尤其悲伤时医务人员沉默片刻，患者会感到你在认真听他讲述，他的讲述已感动了你，而且达到情感的交融；在与患者交谈时，医务人员应该注意以下沟通技巧1听取患者意见首先，要以开放的心态倾听患者的意见和感受，了解他们的需要和期望，从而更好地满足他们的需求2温暖的态度要以友善关心理解和尊重的态度与患者交谈，让患者感受到医务人员的关怀，增强他们的信任感3清晰的语言要用简单明了。

医务人员沟通技巧分析

医务人员言语沟通技巧有1运用得体的称呼语合适的称呼是建立良好沟通的的起点，称呼得体，会给患者良好的第一印象在称呼患者时，应力求确当，避免直呼其名，且不可用床号取代称谓，并在谈及患者配偶或家属时适当使用敬称2充分利用语言的幽默幽默是语言的润滑剂，幽默风趣的话语能使双方很快地。

22掌握沟通技巧 恰当的称呼是沟通的起点，医务人员对患者恰当的称呼是建立良好的医患关系的基础，称呼要因人而异，要使每一位患者感到医务人员的尊重和关爱，可根据患者的身份职业职务采用恰当的称呼，使患者感受到被尊重和被关注，感到亲切和温暖，虽然患者身份有差异，地位有高低，但是在人格上应该平等。

医务人员沟通技巧与方法

医护沟通技巧二善于使用美好语言 美好的语言，不仅使人听了心情愉快，感到亲切温暖，而且还有治疗疾病的 作用护士每天与病人接触，频繁交往，如果能注意发挥语言的积极作用，必将有益于病人的身心健康，大大提高护理水平 在临床实践中，护士应 当熟练运用以下几种语言1安慰性语言 医务人员对病人在。

常用的沟通技巧包括1尊重，接纳患者不论患者的年龄性别身份与职业，用符合患者文化背景的方式表达对患者的尊重与接纳对患者的称呼躯体距离姿势恰当的目光接触A错等都体现对患者的尊重与接纳2聆听与共情能力耐心而认真地聆听患者的陈述E对，对患者的陈述予以恰当的回。

医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生方法 一个根本诚信尊重同情耐心两个技巧1倾听，就是多听患者或家属说几句话2介绍，就是多对患者或家属说几。