老年患者沟通技巧及人文关怀

1、与老年患者的沟通技巧首要的是耐心倾听和尊重在与老年患者交流时，我们必须认识到他们可能面临的身体和认知挑战老年患者往往行动迟缓，听力或视力有所下降，记忆力也可能不如以前因此，耐心是沟通的关键我们需要给予他们足够的时间来表达自己的想法和需求，不要急于打断或提供解决方案例如，在询问。

2、10应耐心地聆听老人说话11尝试弄懂老人一些语意不清的语句12当对方找不到适当用语或应对出现困难时，不宜马上纠正，以免令对方难堪，可提示或转换话题例如“您刚刚提及曾经去过”，可让老人填补未完成的句子13语言应生动有趣，可以带有幽默感言语沟通时应避免1以命令方。

3、对于那些老年痴呆健忘视力不好的患者，护士应主动问寒问暖，加强生活护理，协助完成特殊检查和服药，日常生活用品如手纸眼镜水杯等，放在伸手可取的地方对能自理的患者，鼓励适当活动，提高自我护理能力，避免产生依赖心理对听力丧失的患者，可通过轻轻的抚摸，加强交流，说话时让患者看到你的脸部。

4、例如比较喜欢对方使用礼貌用语，喜欢对方用谦逊的讲话态度，想以父母和孩子之间的谈话方式来交谈，想以双方平等的立场来交谈等等，因为老年人的年龄关系，首先要求护理人员必须使用郑重的尊敬的语气进行交谈，交谈时，护理人员要一边观察老年人的表情，一边寻找容易让老年人接受喜欢的谈话方式此外，护理。

5、和病人沟通的技巧1 善于引导病人谈话 临床调查证明，护士对病人是否有同情心，是病人是否愿意和护士谈话的关键对于病人来说，他认为自己的病痛很突出而对于护士来说，病人有病痛是正常的事如果护士的情感没有“移入”病人，就会缺乏对病人的同情心如果病人感到护士缺乏同情心，他就不能主动和护士。

6、问题一怎样和老人聊天 现在的年轻人基本上都会觉得和长辈沟通有困难，两个不同年代的人，对一个事物有着不同的看法和见解，和长辈聊天你要做的就是引导话题让长辈说，不管长辈的话题是不是你所感兴趣的，你只要认真的听就好了，偶尔给一下回应，你没有必要说太多，只要你找准长辈感兴趣的话题，他也会有说不完的话。

7、5交谈应注意技巧如与了解医学知识文化层次较高的患者交谈时，可用医学术语，讲哲理如与不懂医或农村的患者交谈时，则应避免使用医学术语，语言要简单通俗易懂如老年人交谈时，应和他们平等相处视他们如亲人如与小儿患者交谈时，应更多地给他们爱护抚摸6注意观察观察患者交谈时的。

8、1愤怒的老人护理员不要失去耐心，被患者的过激言辞或行为激怒应先证实老人是否在生气或愤怒其次应用倾听技巧，对老人所遇到的困难和问题及时做出理解性的反应，尽量让老人表达和发泄焦虑或不满，并及时满足老人的需要也可让老人做一些体力运动减轻老人的愤怒情绪，使其身心尽快恢复平衡2危重。

9、与病人的沟通技巧一术前访视的沟通技巧 1注意语言的礼貌性 护理人员必须尊重患者，使用礼貌性的语言这样才能得到患者的尊重和信任同时访视谈话前一定熟悉患者情况，了解患者的心理活动让患者知道你对他的重视和关心，以便信息更好的传递，得到患者的协作与配合2注意语言的准确性 由于病人来。

10、提高护患沟通技巧，首先需要强化自身的素质和技术水平，不断学习相关理论知识，注重实践操作，虚心向经验丰富的同事学习，以提升整体的专业素养此外，护士应注重个人仪表和言行举止，做到得体大方，以良好的形象赢得患者的信任护士还需掌握多学科的知识，拓宽知识面，提高自身的综合能力与患者交流时，护士。